Een overzicht van de partijen die Figrs inschakelt voor de verwerking van gegevens, en waarom.
Een subverwerker is een partij die Figrs inschakelt om (een deel van) de dienstverlening te leveren en daarbij persoonsgegevens verwerkt die de klant aan Figrs heeft toevertrouwd. Figrs blijft zelf verwerker richting de klant.
| Partij | Categorie | Doel | Locatie |
|---|---|---|---|
| Microsoft Azure | Infrastructuur | Hosting van het platform | EU (West-Europa / Sweden Central) |
| Microsoft Azure Speech | AI-verwerking | Transcriptie van gesprekken (fast en live transcription) | EU (West-Europa / Sweden Central) |
| Microsoft Azure OpenAI | AI-verwerking | Samenvattingen en adviesteksten | EU (West-Europa / Sweden Central) |
| Zendesk | Communicatie & support | Klantondersteuning | Volgt |
Er vindt geen doorgifte van klantgegevens buiten de EU plaats.
Een nieuwe of vervangende subverwerker wordt vooraf gecommuniceerd, met de mogelijkheid tot bezwaar conform de DPA. Wijzigingen staan op de wijzigingenpagina.