De Prolongatie Agent: zo werkt automatische premieberekening in de praktijk
Een diepgaande blik op de Prolongatie Agent van Figrs AI en hoe hij het prolongatieproces volledig automatiseert voor volmachten.
Wat is de Prolongatie Agent?
De Prolongatie Agent is een van de kernagents binnen de Beheer module van Figrs AI. Zijn taak is enkelvoudig maar impactvol: hij zorgt ervoor dat lopende polissen tijdig en correct worden verlengd, zonder dat een medewerker daar handmatig werk aan heeft.
Voor de meeste volmachten is prolongatie een van de meest tijdrovende terugkerende processen. Elke polis die verlengd wordt, vereist traditioneel een reeks handmatige stappen: gegevens ophalen, risico herberekenen, premie bepalen, documentatie aanmaken en de klant informeren. Bij honderden of duizenden polissen per maand loopt dit snel op tot een enorme administratieve last.
Prolongatie is het soort werk waarbij een ervaren medewerker zijn waarde niet kwijt kan. De Prolongatie Agent neemt dat werk over, zodat de medewerker zijn waarde kwijt kan waar het ertoe doet.
Hoe werkt de agent stap voor stap?
De Prolongatie Agent doorloopt bij elke polis een vast maar intelligent protocol. Hieronder zetten we de stappen uiteen zoals ze in de praktijk verlopen.
Stap 1: Signalering en selectie
De agent monitort continu de polisportefeuille en signaleert automatisch welke polissen binnen de ingestelde termijn verlopen. Standaard is dit 60 of 90 dagen van tevoren, maar dit is volledig configureerbaar per volmacht of producttype.
Stap 2: Dataverzameling en risicobeoordeling
Voor elke te verlengen polis haalt de agent automatisch alle relevante data op:
- Actuele klantgegevens en eventuele wijzigingen in het risicoprofiel
- Schadehistorie van de afgelopen periode
- Marktgegevens en indexcijfers die van toepassing zijn
- Acceptatiecriteria en tarieftabellen van de betreffende verzekeraar
Stap 3: Premieberekening
Op basis van de verzamelde data berekent de agent de nieuwe premie. Hierbij houdt hij rekening met schadevrije jaren, indexeringen, productspecifieke rekenregels en eventuele kortingen of toeslagen die van toepassing zijn. De berekening is volledig transparant en traceerbaar: elke factor is zichtbaar in het dossier.
Stap 4: Kwaliteitscheck en escalatie
Niet elke prolongatie is routinematig. De agent herkent automatisch situaties die extra aandacht vereisen:
- Premiewijzigingen die boven een ingesteld percentage uitkomen
- Klanten met een afwijkende schadehistorie
- Polissen waarbij de acceptatiecriteria zijn aangescherpt
- Gevallen waarbij aanvullende informatie van de klant nodig is
In deze gevallen legt de agent het dossier automatisch voor aan een acceptant of beheerder, inclusief een samenvatting van de relevante signalen.
Stap 5: Documentgeneratie en klantcommunicatie
Na goedkeuring genereert de agent de prolongatiedocumenten en verstuurt deze naar de klant via het voorkeurskanaal. De klant ontvangt een persoonlijke, correcte en professioneel opgemaakte communicatie.
Wat levert het op?
Volmachten die de Prolongatie Agent hebben ingezet zien concrete en meetbare resultaten:
- 85 tot 95 procent van alle prolongaties wordt volledig autonoom afgehandeld
- Gemiddeld 70 procent minder tijd besteed aan prolongatiewerk
- Nul rekenfouten in premieberekeningen door geautomatiseerde validatie
- Hogere klanttevredenheid door tijdige en persoonlijke communicatie
Onze beheerafdeling merkt nu pas hoeveel tijd er vroeger verloren ging aan werk dat eigenlijk geen toegevoegde waarde had voor de klant.
Integratie met uw bestaande systemen
De Prolongatie Agent werkt samen met de andere agents binnen de Beheer module en integreert met gangbare polissystemen en verzekeraarsportals. De implementatie is modulair: u begint met prolongatie en breidt van daaruit stap voor stap verder uit. Neem contact op met Figrs AI voor een demo op maat.
Emphasize your product's unique features or benefits to differentiate it from competitors
In nec dictum adipiscing pharetra enim etiam scelerisque dolor purus ipsum egestas cursus vulputate arcu egestas ut eu sed mollis consectetur mattis pharetra curabitur et maecenas in mattis fames consectetur ipsum quis risus mauris aliquam ornare nisl purus at ipsum nulla accumsan consectetur vestibulum suspendisse aliquam condimentum scelerisque lacinia pellentesque vestibulum condimentum turpis ligula pharetra dictum sapien facilisis sapien at sagittis et cursus congue.
- Pharetra curabitur et maecenas in mattis fames consectetur ipsum quis risus.
- Justo urna nisi auctor consequat consectetur dolor lectus blandit.
- Eget egestas volutpat lacinia vestibulum vitae mattis hendrerit.
- Ornare elit odio tellus orci bibendum dictum id sem congue enim amet diam.
Incorporate statistics or specific numbers to highlight the effectiveness or popularity of your offering
Convallis pellentesque ullamcorper sapien sed tristique fermentum proin amet quam tincidunt feugiat vitae neque quisque odio ut pellentesque ac mauris eget lectus. Pretium arcu turpis lacus sapien sit at eu sapien duis magna nunc nibh nam non ut nibh ultrices ultrices elementum egestas enim nisl sed cursus pellentesque sit dignissim enim euismod sit et convallis sed pelis viverra quam at nisl sit pharetra enim nisl nec vestibulum posuere in volutpat sed blandit neque risus.
Use time-sensitive language to encourage immediate action, such as "Limited Time Offer
Feugiat vitae neque quisque odio ut pellentesque ac mauris eget lectus. Pretium arcu turpis lacus sapien sit at eu sapien duis magna nunc nibh nam non ut nibh ultrices ultrices elementum egestas enim nisl sed cursus pellentesque sit dignissim enim euismod sit et convallis sed pelis viverra quam at nisl sit pharetra enim nisl nec vestibulum posuere in volutpat sed blandit neque risus.
- Pharetra curabitur et maecenas in mattis fames consectetur ipsum quis risus.
- Justo urna nisi auctor consequat consectetur dolor lectus blandit.
- Eget egestas volutpat lacinia vestibulum vitae mattis hendrerit.
- Ornare elit odio tellus orci bibendum dictum id sem congue enim amet diam.
Address customer pain points directly by showing how your product solves their problems
Feugiat vitae neque quisque odio ut pellentesque ac mauris eget lectus. Pretium arcu turpis lacus sapien sit at eu sapien duis magna nunc nibh nam non ut nibh ultrices ultrices elementum egestas enim nisl sed cursus pellentesque sit dignissim enim euismod sit et convallis sed pelis viverra quam at nisl sit pharetra enim nisl nec vestibulum posuere in volutpat sed blandit neque risus.
Vel etiam vel amet aenean eget in habitasse nunc duis tellus sem turpis risus aliquam ac volutpat tellus eu faucibus ullamcorper.
Tailor titles to your ideal customer segment using phrases like "Designed for Busy Professionals
Sed pretium id nibh id sit felis vitae volutpat volutpat adipiscing at sodales neque lectus mi phasellus commodo at elit suspendisse ornare faucibus lectus purus viverra in nec aliquet commodo et sed sed nisi tempor mi pellentesque arcu viverra pretium duis enim vulputate dignissim etiam ultrices vitae neque urna proin nibh diam turpis augue lacus.
Reinald Mast
Reinald bouwt AI-systemen die echt werken in de praktijk van volmachten en tussenpersonen. Geen theoretische modellen, maar werkende oplossingen die vandaag al impact maken.
.png)
