Gebouwd voor de verzekraar van de toekomst
Verzekeringsprofessionals werken elke dag met systemen die niet met elkaar praten, processen die handmatig worden bijgehouden en administratie die ten koste gaat van advies. Figrs AI is gebouwd om dat structureel op te lossen.
Van orchestrator tot agent: zo werkt Figrs AI
Figrs AI werkt op basis van een gelaagde architectuur. Bovenaan staat de orchestrator: het brein dat inkomende taken analyseert, prioriteert en toewijst aan de juiste agents. De orchestrator bewaakt het proces van begin tot eind en zorgt dat agents samenwerken zonder conflicten of dubbel werk. Onder de orchestrator werken gespecialiseerde AI agents. Elke agent heeft een afgebakende taak en is een expert in zijn domein. Ze zijn diep geintegreerd met uw bestaande systemen en voeren taken uit zoals uw eigen medewerkers dat doen. Alleen sneller, foutloos en zonder onderbreking. De agents zijn georganiseerd in vier modules: Acquisitie, Beheer, Schade en Intern. Elke module dekt een eigen deel van uw bedrijfsvoering en werkt naadloos samen met de andere drie.
User analytics
Lorem ipsum dolor sit amet consectetur ut consequat luctus a ornare auctor.
User journey
Lorem ipsum dolor sit amet consectetur eget ut et iaculis vivamus vestibuluma.
Ingebouwde intergraties
Lorem ipsum dolor sit amet consectetur ut consequat luctus a ornare auctor mauris.
A/B testing
Lorem ipsum dolor sit amet consectetur ut consequat luctus a ornare auctor.
Funnel optimization
Lorem ipsum dolor sit amet consectetur ut consequat luctus a ornare auctor.
Custom reports
Lorem ipsum dolor sit amet consectetur ut consequat.
De mens blijft aan het stuur
Autonomie heeft grenzen. Niet elke situatie is geschikt voor volledig geautomatiseerde afhandeling. Dat weten wij, en Figrs AI is daar omheen gebouwd. Binnen het platform hebben wij een validatieomgeving ontwikkeld op basis van het human-in-the-loop principe. Wanneer een agent een situatie tegenkomt die buiten de standaard parameters valt, een afwijkend risico signaleert of een beslissing moet nemen met significante gevolgen, stopt het proces automatisch. De agent legt de zaak voor aan een medewerker, inclusief een volledig onderbouwd overzicht van de signalen en de voorgestelde actie. De medewerker beoordeelt, keurt goed of stuurt bij. Pas dan gaat het proces verder. Dit geeft u de snelheid van AI zonder de risicos van volledige autonomie.
Figrs AI werkt via web, WhatsApp, telefoon, Teams en ChatGPT. Altijd op het kanaal dat uw klant kiest.
Medewerkers worden automatisch ingeschakeld bij complexe situaties. Zo combineert Figrs AI schaalbaarheid met de menselijke expertise die uw klanten verdienen.
Toepasbaar op elk kanaal waar uw klant is
Klanten verwachten dat ze geholpen worden via het kanaal van hun keuze. Figrs AI sluit aan op alle kanalen waarlangs uw organisatie communiceert en werkt: web, WhatsApp, e-mail, telefonie en fysieke documenten. Ongeacht het kanaal ontvangt de klant een consistente, snelle en correcte afhandeling. Inkomende berichten worden automatisch geanalyseerd, geclassificeerd en opgepakt door de juiste agent. Uw medewerker ziet alles in een overzicht, zonder te hoeven schakelen tussen systemen. Of een klant nu een schade meldt via WhatsApp, een offerte aanvraagt via de website of een formulier opstuurt per post: Figrs AI pakt het direct op.
70%
5x
Integreer naadloos met de systemen die u momenteel gebruikt
Ut enim ad minim veniam quis nostrud exercita ullamco laboris nisi ut aliquip commodo nostrud exercitation.
Zes redenen om te kiezen voor Figrs AI
Volmachten
Figrs AI helpt volmachten meer polissen te verwerken met dezelfde mensen. Acquisitie, beheer en schade worden intelligent geautomatiseerd terwijl bestaande systemen intact blijven.
Tussenpersonen
Tussenpersonen winnen tijd terug voor het echte adviesgesprek. Figrs AI verzorgt de intake, verzamelt klantinformatie en bereidt adviezen voor zodat de adviseur alleen nog hoeft te bevestigen.
Verzekeraars
Verzekeraars versnellen acceptatie, schadeafhandeling en interne processen met Figrs AI als orkestratielaag. Geen grote IT-trajecten, wel direct meetbaar resultaat.
Wat onze klanten zeggen
Figrs AI wordt ingezet door volmachten, intermediairs en verzekeraars die hun processen slimmer willen organiseren.
Figrs AI opent nieuwe digitale mogelijkheden en houdt ons IT-landschap intact.
Met Figrs AI zijn we in staat groei te realiseren en tegelijkertijd de operationele kosten te drukken.
Agentic AI die echt samenwerkt met onze medewerkers. Dat maakt het verschil.
Verdiep u verder in het platform
.png)
Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over het Figrs AI platform, de architectuur en de werking van AI agents.
Wat is het verschil tussen de orchestrator en een AI agent?
De orchestrator is het brein van het systeem. Hij analyseert inkomende taken, bepaalt welke agent het beste geschikt is en bewaakt het verloop van het proces van begin tot eind. Een AI agent is een gespecialiseerde uitvoerder met een afgebakende taak, zoals het verwerken van documenten, het berekenen van een premie of het communiceren met een klant. Orchestrator en agents werken samen maar hebben elk hun eigen verantwoordelijkheid.
Hoe werkt de validatieomgeving precies?
De validatieomgeving is de plek waar een AI agent een dossier overdraagt aan een menselijke medewerker voor beoordeling. Dit gebeurt automatisch wanneer de agent een situatie herkent die buiten de standaard parameters valt: een ongebruikelijk risico, een hoge fraudescore of een beslissing met grote financiele gevolgen. De medewerker ziet een volledig onderbouwd overzicht en beslist of het proces doorgaat, wordt aangepast of teruggegeven aan de agent.
Op welke kanalen is Figrs AI beschikbaar?
Figrs AI werkt op alle kanalen waarlangs uw organisatie met klanten communiceert: via de website, WhatsApp, e-mail, telefonie en fysieke documenten. De agents verwerken inkomende berichten automatisch, ongeacht het kanaal. Voor uw medewerker is alles zichtbaar in een overzicht zonder te hoeven schakelen tussen systemen.
Moet ik mijn bestaande systemen vervangen om Figrs AI te gebruiken?
Nee. Figrs AI is modulair opgezet en integreert als intelligente laag bovenop uw bestaande polissystemen en portals. U hoeft niets te vervangen of te migreren. De agents koppelen direct aan uw huidige omgeving en beginnen direct waarde te leveren. U kiest zelf waar u begint en bouwt stap voor stap verder.